R公司2009年1月为湖北某学校演出团体筹划从湖北到新加坡的演出运输事宜，遇到如下困难：
1. 演出前道具在武汉准备齐全时已经超过常规路线海运运输要求时间，正常集装箱货物从武汉发运或经过上海发运已经无法在演出前到达新加坡。但客户无法承担空运运输的高昂费用。
2. 演出道具品类繁多，申请ATA单证时品名无法详述且时间非常紧张，仅写明是“演出道具”。中国海关原则上要求ATA单证品名详细列明才能安排出口通关，在此过程中可能会遇到不可知的出口通关问题，并有可能耽误在新加坡的汇报演出。
3. 演出道具到达新加坡后因为ATA单证品名简单，涉及进口海关查验和海关是否准予通关放行的不确定因素。
4. 因为演出团体前期准备时间紧张，有异形和易损演出道具包装简易，演出团体希望我们尽量减少集装箱内道具在新加坡送到大剧院前的倒换。涉及我们需要到大剧院做现场勘察，确认是否具备集装箱车辆进入市中心大剧院并停泊卸货的条件。

R公司 针对以上的问题做了周密的调查和部署，对应提出了解决方案如下：
1. R公司在传统运输路线即从武汉直接海运或拖车到上海海运到新加坡已经无法达到演出时间要求的情况下，创造性提出了卡车运输集装箱到深圳，并从深圳海运到新加坡的非传统路线运输方案。因为深圳在中国南方，海上运抵新加坡比从上海港走节省4到5天时间，正好可以到达客户的运抵时间要求。
2. R公司知悉在南方口岸出口清关海关对单据要求非常严格，针对此次的演出情况提前书面和深圳港口海关进行了沟通，获得海关的准许，以海关正常认为的模糊品名“演出道具”完成港口出口清关。
3. 在取得ATA单证后，R公司及时将单据扫描给新加坡代理，让代理和演出方通力合作并实现准备好说明材料，做好应对新加坡海关进口清关时针对模糊品名的质疑。
4. R公司的新加坡代理提前到大剧院现场做运输路线勘察。经确定大剧院不具备集装箱卸货的场地和能力，最终确定演出道具在物流仓库拆箱卸货并安排小型运输车辆送达现场的方案。

最终如客户所愿，演出取得了圆满成功。R公司在此次保障运输中为客户提供了相对经济的运输路线，节省了巨大的运费开销（相对空运运输），并严格把握了每个运输环节的服务质量保证，做到万无一失，达成了客户对R公司的服务满意。