R公司2012年9月开始了为北京某企业运输某德国著名豪华汽车门板的项目。

操作初期，客户明确指示会有详尽的出货记录，并能提前告知货物的大体的尺寸、重量，同时也大概告知了货物的出货频率以备R公司与国外代理进行沟通，询价，订舱。根据客户提供的大概信息，R公司对该货物的操作选定了代理，指定了货物的操作路线。

但是实际出货时，R公司遇到了如下问题：

1. 国外工厂基本每天都出货，但是不能保证提前给出备好的货物数量，故大家以经验推算，按照平均量来提前从航空公司处订舱；

2. 货物都为高为175-185CM的货物，必须选择货机承运；

3. 国外当天提货，配载第二天航班，第三天送货至客户仓库；

4. 要求直飞，不能出现delay；

5. 代垫税金。

针对以上客户要求，R公司提供了如下解决方案：

1. 大家以经验推算，按照平均量来提前从航空公司订舱，前一个周五已经把下一个周五仓单预定好。

2. 分成三部分，每部分有专门项目人员。有专门操作人员与国外时时沟通货物和航空情况，有专门报关专员与海关人员沟通，为客户争取报关时间，最后有押车人员安排相应送货事宜，保证货物安全到达客户指定地点。

3. 考虑到德国到北京仓位紧张，故选择从德国提货到荷兰阿姆斯特丹机场，有货机直飞到中国天津，而天津相对于北京跟上海进口货物不是特别充足。从而弥补了德国运力不足的状况，满足了客人随时发货的要求，同时又给客人节省了宝贵的运输时间，从而提高了客人的生产效率。

4. 为节省客人报关时间，为客户代垫了大量税金，公司雄厚的资金保障也是客人最终选择R公司的一个重要原因。 最终如客户所愿，没有耽误客人的成产进度。

R公司在这次运输项目中不辱使命，为客人节省了运输时间和清关时间，获得了客人很高的评价，并在业界树立新的风向标。

工作时间：2012年9月至2012年12月